Поддержка Paloma365
Помогаем оперативно по продукту: настройки, интеграции, ошибки POS и бэк‑офиса — по телефону, в WhatsApp или Telegram без лишней бюрократии.
- Поддерживаем абонентов по продукту: первичная настройка POS, ошибки синхронизации, интеграции рынка без лишних тикетов.
- Режим связи напрямую: телефоны по странам, WhatsApp или Telegram без бюрократии; линия 08:00–01:00 ежедневно.
- Для офлайн задач воспользуйтесь базой знаний и файлами — ссылки указаны ниже блока связи.
Что вы получаете
Единая точка входа для вопросов по Paloma365 — от первичной настройки до нестандартных ситуаций на кассе или в бэк‑офисе.
Длинное окно связи
Ежедневно поддержка доступна с 08:00 – 01:00 — можно дозвониться или написать, когда удобнее бизнесу.
Бесплатно для клиентов
Консультации по продукту для действующих абонентов без отдельной платы за типовые вопросы по системе.
Несколько каналов
Телефон, мессенджеры и база знаний: от быстрой переписки до пошаговых статей справочника.
Удалённая помощь
Специалисты подсказывают настройки и интеграции удалённо, без необходимости очного визита.
Справочник и файлы — в любое время
Бесплатно для клиентов
Бесплатная база знаний Paloma365
Мы создали обширную базу знаний, где вы можете самостоятельно найти ответы на вопросы и пройти обучение по работе с системой — в удобном формате и в любое время.
- Пошаговые инструкции по настройке кассы, склада и интеграций
- Ответы на типовые вопросы и ошибки — без ожидания на линии
- Материалы для владельцев, менеджеров и сотрудников точки
- Регулярные обновления при выходе новых функций
Файлы и утилиты
Установщики POS, драйверы периферии и вспомогательное ПО всегда в актуальных версиях.
Связь с Paloma365
Телефоны
Выберите номер под регион. Основная линия — для голосовых вызовов и общения через WhatsApp.
Звонки и WhatsApp
Казахстан
Кыргызстан
Россия
Режим ответа по телефону и в мессенджерах: 08:00 – 01:00 ежедневно.