Оферта шарты
Paloma365 бұлттық сервисіне қол жеткізу шарттары: оферта, Жазылым құны және Орындаушының деректемелері.
Редакция күні: 25.06.2026
Алматы қ.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құрылған және қызмет ететін «Paloma365» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі — «Орындаушы»), бір жағынан, және www.paloma365.kz онлайн-сервисінде тіркелу кезінде Публичная офертаны (ұсынысты) акцептілеген тұлға (жеке және/немесе заңды тұлға) — «Пайдаланушы», бұдан әрі бірге Тараптар, ал жеке-жеке Тарап деп аталып, осы Оферта шартын жасасты.
Терминдер мен олардың анықтамалары
Публичная оферта (Оферта) — Шарттың барлық маңызды шарттарын қамтитын, ұсыныс жасаушы тұлғаның (Орындаушының) осы ұсыныста көрсетілген шарттар бойынша осы ұсыныпқа жауап берген кез келген тұлғамен Шарт жасасуға ерік-ниетін білдіретін Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес ресімделген ұсыныс.
Онлайн-сервис — сату жерін автоматтандыруға және жедел басқарушылық есепті ұйымдастыруға арналған SaaS моделі бойынша «Paloma365» бұлттық бағдарламалық жасақтамасы, https://paloma365.com мекенжайы бойынша интернет желісі арқылы қол жетімді. Онлайн-сервиске айрықша құқық Орындаушыға тиесілі.
Қызметтер — Пайдаланушыға Жазылымның төленген кезеңі ішінде Онлайн-сервис функционалына қол жеткізу құқығын беру.
Жазылым — Пайдаланушының таңдалған Тарифте көрсетілген кезең үшін Онлайн-сервисті пайдалану құнын төлеуі және Жазылым ішінде Онлайн-сервисті пайдалану құқығы.
Акцепт — тіркелу, Жазылымды төлеу және/немесе Онлайн-сервисті пайдалану жолымен Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдау. Акцепт Пайдаланушының осы Оферттің барлық ережелерімен келіскенін білдіреді және жазбаша нысандағы Шарт пен оның барлық қосымшаларын жасасумен теңдестіріледі.
Шарт — Орындаушы мен Пайдаланушы арасында Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 394–396-баптарына сәйкес Офертаны Акцептілеу жолымен жасалатын Қызметтерді көрсету туралы келісім.
Пайдаланушы — Офертаны Акцептілеген жеке немесе заңды тұлға.
Тіркелу деректері — ұялы телефон нөмірі мен e-mail-ды қоса алғанда, бірақ олармен ғана шектелмей Пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін ақпарат.
Тарифтер — https://paloma365.com сайтында жарияланатын Қызметтер тізімі мен олардың құны.
Жеке деректерді жинау — жеке деректерді алуға бағытталған әрекеттер.
Жеке деректерді өңдеу — жеке деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, жекелендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
Шарт мәні
Орындаушы Онлайн-сервистің Қызметтерін ұсынады, ал Пайдаланушы Шартта айқындалған тәртіппен және шарттарда өзі таңдаған тарифтік жоспарға сәйкес аталған қызметтерді төлеуге міндеттенеді.
Орындаушы Пайдаланушыға Онлайн-сервисті пайдаланудың айрықша емес, берілмейтін құқығын береді.
Қызметтерді көрсету шарттары
Пайдаланушы интернет желісіне қол жеткізуді және қажетті жабдықты өз бетінше қамтамасыз етеді.
Пайдаланушы Онлайн-сервисті пайдалану үшін Тіркелу деректерін ұсыну жолымен сайтта тіркелу рәсімінен өту қажеттілігімен келіседі.
Пайдаланушы өз логині мен паролінің сақталуы үшін жауапты.
Пайдаланушының Тіркелу деректерін пайдалана отырып Онлайн-сервисте жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушы жасаған деп есептеледі.
Пайдаланушының Онлайн-сервисте жасаған барлық әрекеттері осы Оферта шарттарымен таныс тұлғаның әрекеттері деп есептеледі. Пайдаланушының осы Оферта шарттарын білмегеніне сілтемесі Пайдаланушының Шартты орындамауының негізі болып табылмайды.
Осы Офертамен немесе оның кез келген ережесімен келіспеген жағдайда, не Офертаны толық немесе ішінара түсінбеген жағдайда, Орындаушы мұндай тұлғаға осы Офертаны Акцептілеуден бас тартуды ұсынады және мұндай тұлғаға Қызметтер көрсетпеуге құқылы.
Қызметтер құны және төлем тәртібі
Жазылым құны Пайдаланушы таңдаған Тарифтермен айқындалады.
Пайдаланушының Жазылымды төлеуі Қызметтердің толық көлемде және тиісті сапада алынғанын Пайдаланушы үшін сөзсіз растау болып табылады. Пайдаланушы ұсынылған шотпен немесе көрсетілген қызметтердің көлемімен/сапасымен келіспеген жағдайда, ол Орындаушыға наразылық себептерін көрсете отырып электрондық пошта арқылы хат жіберуі мүмкін.
Жазылымның төленген кезеңі үшін ақшалай қаражат қайтаруға жатпайды.
Қызметтерді көрсетудің растауы Атқарылған жұмыс актісі (қызметтер) (бұдан әрі — ААА) болып табылады.
Пайдаланушы Жазылымды төлеу фактісі қағаз жеткізгіштегі ААА-ға оның қолы қоюымен теңдестіріліп, кез келген мақсаттар, оның ішінде бухгалтерлік және салықтық есеп үшін Қызметтердің көрсетілгенінің жеткілікті дәлелі болып табылатынын мойындайды. ААА-дағы қызметтерді көрсету күні төлем түскен айдың соңғы жұмыс күні болып есептеледі.
Пайдаланушыда ААА-ны ЭШФ АЖ арқылы ресімдеу қажеттілігі туындаған жағдайда, ол Жазылымды төлегенге дейін Орындаушыны бұл туралы хабардар етуі тиіс. Бұл ретте Пайдаланушы электрондық ААА-ны 15 күнтізбелік күн ішінде растамаған жағдайда Тараптар ААА-ның осы Оферттің 4.5-тармағына сәйкес екі Тарап та қол қойылған деп есептейді.
Тараптардың құқықтары мен міндеттері
Орындаушы құқылы:
- Пайдаланушыдан Шарт бойынша міндеттемелерді тиісінше орындауды талап ету;
- Пайдаланушымен келіспестен Онлайн-сервиске өзгерістер енгізу, оның функционалдылығын кеңейту және жетілдіру.
Орындаушы міндетті:
- Қызметтерге қол жеткізуді тиісінше және белгіленген мерзімде қамтамасыз ету;
- Онлайн-сервистің маңызды жаңарту туралы ақпаратты Пайдаланушыға жеткізу.
Пайдаланушы құқылы:
- Онлайн-сервисті Шарт шарттарына сәйкес оның мақсатына орай пайдалануға байланысты әрекеттер жасау;
- Функционалды жақсарту және жетілдіру бойынша ұсыныстар мен тілектерді Орындаушы мекенжайына жіберу.
Пайдаланушы міндетті:
- Жазылымды тиісінше және белгіленген мерзімде төлеу;
- Онлайн-сервисті тек мақсатқа сай және Шарт шарттарында пайдалану.
Қосымша қызметтер
Орындаушы кеңестерді, енгізуді және баптауды қоса алғанда қосымша қызметтер көрсетуге құқылы, бірақ міндетті емес.
Қосымша қызметтер жазылымға кірмейді және тек жеке келісімдер негізінде ғана көрсетіледі.
Зияткерлік меншік және шектелген кепілдік
Орындаушы Онлайн-сервиске Шарт бойынша міндеттемелерді тиісінше орындауға қажетті көлемде құқықтардың Орындаушыға тиесілі екенін растайды және кепілдік береді.
Орындаушы Онлайн-сервиске қатысты осы Офертамен белгіленген дәрежеде кепілдіктер береді.
Онлайн-сервис Пайдаланушыға «БОЛҒАНЫНДАЙ» («AS IS») ұсынылады. Орындаушы Пайдаланушының коммерциялық немесе өзге нәтижелерге қол жеткізуіне кепілдік бермейді.
Орындаушы Онлайн-сервисті пайдалану барысында туындайтын қателердің жоқтығына кепілдік бермейді (оның ішінде: басқа өнімдермен үйлесімділік мәселелері, анықтамалық ақпаратты екіұшты түсіндіруден туындайтын мәселелер, жұмыстың үзілуі, Онлайн-сервисті пайдалану нәтижелерінің күтілімдерге сәйкес келмеуі және т.б.).
Онлайн-сервиске құқықтар, сондай-ақ Онлайн-сервисті пайдалануға байланысты немесе Онлайн-сервиске қатысты барлық патенттер, авторлық құқықтар, коммерциялық құпиялар және өзге де мүліктік құқықтар Орындаушының айрықша меншігінде болды және болып қала береді, аталған құқықтардың Онлайн-сервис пайдаланылатын ел заңнамасына сәйкес мойындалып, қорғалуына қарамастан.
Франшиза және серіктестік жобалар
Орындаушы франчайзер болып табылмайды және Пайдаланушының бизнес қызметіне жауапты емес.
Сервисті франшиза шеңберінде пайдалану Орындаушының Пайдаланушының бизнесін басқаруға қатысатынын білдірмейді.
Жеке деректер және cookie
Жеке деректерді өңдеу ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, https://paloma365.com/policy_conf Құпиялылық саясатына және https://paloma365.com/zeropopup-cookie Cookie Policy-ге сәйкес жүзеге асырылады.
Пайдаланушы жеке деректерді қолмен және автоматтандырылған жүйеде өңдеуге және сақтауға келіседі, бұл жинауды, өңдеуді, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), пайдалануды, таратуды (беруді қоса алғанда), жекелендіруді, бұғаттауды, жоюды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» заңнамасының талаптарына сәйкес кез келген өзге пайдалануды қамтиды.
Аналитикалық және жарнамалық cookie файлдары тек Пайдаланушының келісімімен ғана пайдаланылады.
Үшінші тараптардың cookie файлдарын пайдалану тек сайттағы cookie-баннер арқылы Пайдаланушының берген келісімі бар жағдайда ғана жүзеге асырылады. Мұндай cookie файлдарын пайдаланып деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының қолданылатын заңнамасына, сондай-ақ Жалпы деректерді қорғау регламентінің (GDPR) принциптері мен ePrivacy директивасын қоса алғандағы деректерді қорғаудың жалпы қабылданған халықаралық стандарттарына сәйкес жүзеге асырылады.
Үшінші тараптардың cookie файлдары тиісті қызмет жеткізушілерінің құпиялылық саясаттарымен реттеледі, және Орындаушы осы Саясатта көрсетілген мақсаттардан тыс мұндай үшінші тұлғалардың деректерді өңдеуін бақыламайды.
Жауапкершілікті шектеу
Орындаушы Онлайн-сервисті пайдаланудан туындаған шығындар үшін жауапты емес.
Орындаушы ешқандай жағдайда Пайдаланушының Онлайн-сервисте орналастырған ақпараты үшін жауапты емес.
Орындаушы үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.
Шарттың қолданылу мерзімі және офертаны өзгерту
Шарт таңдалған және төленген Жазылым кезеңіне сәйкес мерзімге жасалады.
Жазылымды ресімдеу кезінде өзгеше көрсетілмесе, Жазылымның автоматты түрде ұзартылуы жүзеге асырылмайды.
Осы Оферттің шарттары Орындаушы тарапынан дербес, біржақты тәртіппен, Пайдаланушыға арнайы хабарлаусыз өзгертілуі мүмкін.
Қолданылатын заң және дауларды шешу
Шартқа Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
Шарттан туындайтын немесе Шартқа байланысты барлық дауларды және келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер жолымен шешеді.
Тараптар келісімге келе алмаған жағдайда, олар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен белгіленген тәртіпте сотқа жүгінуге құқылы.
Орындаушының деректемелері
Атауы: «Paloma365» ЖШС
БИН/ЖСН: 160940016674
ИИК/IBAN: KZ368562203101410984
БИК/SWIFT: KCJBKZKX
КБЕ: 17
КНП: 851
Заңды мекенжай: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Муратбаева к. 62 / Жібек Жолы к. 188, 1 қабат