Техподдержка и обучение

Наша служба технической поддержки проконсультирует вас и поможет подобрать
оптимальное решение для управления Вашим бизнесом!

К вашему вниманию обучающие видеоуроки, ЧАВО, а также дополнительный софт

Часто задаваемые вопросы
Я пользуюсь Paloma365 и мне нужна помощь – куда обращаться?

Если вам нужна помощь с настройками или возникли вопросы касаемые программного обеспечения Paloma365, вы можете позвонить в нашу техподдержку, в большинстве случаев инженер-консультант технической поддержки «Paloma365» может помочь вам удаленно (консультант по телефону объяснит вам, как активировать доступ для подключения), однако бывает и так, что требуется выезд специалиста. В этом случае, вам могут помочь специалисты с нашей партнерской сети – это компании, мастера которых могут выехать к вам и установить оборудование, обучить персонал или предоставить вам иные услуги на месте. Вы всегда можете найти партнера, который находится рядом с вами.

Сколько стоит обновление Paloma365?

Все новые версии Paloma365 предоставляются пользователям бесплатно. Наша собственная Служба поддержки, может помочь установить обновление бесплатно (работа выполняется удаленно). В случае, если вам требуется помощь специалиста на месте, в этом вам помогут наши партнеры (список партнеров вы можете найти в меню партнеры). Стоимость таких услуг зависит от ценовой политики компании, производящей обновление системы.

Какое оборудование подходит?
  • Моноблоки (Любые на операционной системе Windows)
  • Принтера чеков (Любые которые печатают из под Windows)
  • Принтера этикеток (Любые которые печатают из под Windows)
  • Фискальные регистраторы (Штрих-Light, Порт фр-300, Атол, Элвис -микро-ф, iKKm)
  • Сканера штрихкодов (Любые)
  • Денежные ящики (Любые с функцией автооткрытия)
  • Весы с печатью этикеток (Штрих Принт, Масса-К (включая серию R))
  • Весы без печати этикеток (Штрих Slim)
  • Дисплеи покупателя (Штрих М)
  • Терминалы сбора данных (На базе ПО Cleverence)

Как НАУЧИТЬСЯ ЛУЧШЕ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ PALOMA365?

Руководство пользователя
видеоуроки по запуску и настройке

Выберите категорию видеоуроков:

  • Общие понятия

  • «Front Office» — версия для кассира

  • «Back Office» — управленческая версия

  • Быстрый запуск заведения

paloma

Мобильный официант

Paloma365 Казахстан

Оплата услуг Paloma365 через Qiwi терминал

Оплата услуг Paloma365 через Qiwi терминал

Фронт Офис для мобильной торговли и торговых агентов

Фронт Офис для мобильной торговли и торговых агентов

Больше видео инструкций вы можете посмотреть на нашем канале

Подписывайтесь на Paloma365 на

Попробуйте PAloma365 бесплатно!

Получите 15 дней бесплатного использования сегодня

дополнительный софт
Драйвера и утилиты (при нажатии на ссылку начнется загрузка архива)
Программы
Обработки для 1С
  • Внешняя обработка для 1С
  • Обработка для загрузки номенклатуры и остатков из 1С «Управление Торговлей» в Paloma365
  • Обработка для загрузки номенклатуры и остатков из 1С «Розница» в Paloma365
Драйвера и утилиты для чековых принтеров Rongta RP
  • Rongta RP 80мм принтер (драйвер)
  • Rongta RP 58мм принтер (драйвер)
  • Принтер ID 58U (драйвер)
  • Rongta настройка IP адреса (утилита)
  • Rongta настройка кодовой страницы (утилита)
  • Rongta настройка распознавания чёрной метки (утилита)
Драйвера для этикет принтеров Rongta
  • TSC_7.3.5_M-3_rongta v1.0.1 (драйвер)
Фискальные регистраторы
  • Тест драйвера фискальных регистраторов Штрих 4.12.413
  • Драйвер для фискальных регистраторов ПОРТ FP-60, FP-300, FP-1000 ФKZ
  • Драйвер USB to COM для подключения ФР ПОРТ FP-60, FP-300, FP 1000 ФKZ с помощью USB порта (Версия драйвера: 1417)
Электронные весы
  • «Штрих-слим» — электронные весы подключаются к компьютеру (драйвер)
  • «МАССА-К» — электронные весы подключаются к компьютеру (драйвер)
  • «Штрих-Принт» (печатают этикетки) 4.5 (драйвер)
  • «Штрих-Принт» утилита обновления ПО весов
  • Драйвер дисплея покупателя Штрих-М A2.1
Фискальные регистраторы
  • Драйвер для переходника RS232-USB Prolific PL2303 Win7/8/10
Утилиты для удаленного доступа
  • Ammyy Admin v3.5
  • TeamViewer 10 для Windows
  • Supremo 3.0.3.378

ТЕХПОДДЕРЖКА И ОБУЧЕНИЕ

Наша служба технической поддержки проконсультирует вас и поможет подобрать оптимальное решение для управления Вашим бизнесом! К вашему вниманию обучающие видеоуроки, ЧАВО, а также дополнительный софт

Актуальная составляющая успешного бизнеса - автоматизация торговли. В данной отрасли, вне зависимости от характера и масштабов деятельности (гипермаркет или компактный бутик, огромный ресторан или маленькое кафе) присутствуют рабочие процессы, для которых ускорение, модернизация и полная автоматизация нужны для достижения большей результативности.
Цели проведения автоматизации продаж

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

ЗАДАЙТЕ ИХ НАМ!

Сферы, которые мы автоматизируем

Выбор региона

  • Вход
  • Регистрация