С началом зимнего сезона популярность катания на коньках вырастает, и спрос на услуги аренды коньков возрастает в разы. Для эффективного управления процессом аренды и повышения качества обслуживания, на катке была внедрена автоматизированная система от Paloma365.
Для упрощения процесса аренды на Медеу используется 10 касс, каждая из которых оснащена терминалом оплаты, интегрированным с системой Paloma365. Эта система позволяет быстро обрабатывать заказы, облегчая кассирам работу и ускоряя обслуживание клиентов.
Paloma365 позволяет клиентам выбирать подходящий тариф в зависимости от их потребностей. Например, можно выбрать «женский взрослый» тариф, если арендатор — взрослый человек. После этого клиент может указать количество пар — допустим, 2 пары коньков, и определить размер — 38 и 35. Это не только позволяет автоматизировать процесс подбора, но и помогает точно учитывать размерный ряд и обеспечивать арендаторов подходящими по размеру коньками.
Система Paloma365 интегрирована с тарифной политикой аренды на Медеу, что позволяет автоматически рассчитывать стоимость на основании выбранного тарифа и размеров. Например, для тарифа «женский взрослый» стоимость устанавливается по фиксированному прайсу. Этот подход исключает ошибки при расчетах и обеспечивает прозрачность ценообразования.
Каждая касса оснащена терминалом оплаты, который автоматически получает сумму, рассчитанную системой Paloma365. Кассиру достаточно лишь подтвердить оплату, что ускоряет процесс и снижает нагрузку на персонал. Оплата происходит за весь сеанс, что позволяет клиентам не беспокоиться о необходимости продления времени аренды. Интеграция с терминалом также исключает человеческие ошибки, что делает процесс оплаты удобным и надежным.
Автоматизация аренды коньков на Медеу позволила значительно сократить время ожидания для клиентов, особенно во время наплыва клиентов. Система Paloma365 берет на себя рутинные задачи по расчету стоимости, выбору размеров и обработке платежей, освобождая кассиров от лишних операций и позволяя им больше внимания уделять клиентам. Это не только улучшает клиентский опыт, но и повышает эффективность работы персонала.